Întrebări frecvente

Fotografiile de pe site sunt menite să reprezinte cât mai exact posibil designul lingourilor și al monedelor oferite.

Cu toate acestea, este posibil ca produsul pe care îl veți primi să difere de cel ilustrat în anul de emisiune. Diferitele monede și lingouri au, de asemenea, zgârieturi fine, admisibile, cauzate de transport, precum și daune minime din perioada în care au fost în circulație. Produsele din argint pot fi comercializate cu semne infime de oxidare.

De asemenea, pot exista unele variații în ceea ce privește designul de la un an la altul.

Din cauza legislației specifice privind produsele supuse TVA-ului, este nevoie să plasați două comenzi separate: una pentru produsele de aur de investiție (nesupuse TVA-ului) și una pentru produsele de argint de investiție (supuse TVA-ului). Astfel, putem genera două documente diferite aferente fiecărui tip de produs. Livrarea rămâne gratuită pentru fiecare comandă de peste 100 RON.

Lucrăm fără taxe și comisioane indiferent de valută. Beneficiați de cursul pe care îl vedeți afișat pe ecranele din sediile noastre și pe tavex.ro.

Schimbul valutar se poate efectua doar cu numerar.

Tavex încearcă întotdeauna să livreze clienților săi produsele dorite din aur și argint, indiferent dacă acestea sunt incluse în catalogul nostru de produse. Am stabilit deja o procedură pentru comandarea altor produse decât cele incluse în catalogul nostru de produse. Orice client interesat poate contacta angajații noștri, la sediu, pentru mai multe informații sau suna la 0735 666 888.

Cotațiile noastre de „cumpărare” și „vânzare” pentru valute, aur și argint pentru investiții sunt actualizate cel puțin la fiecare 15-20 de minute pentru a fi cât mai aproape de cele de pe piețele mondiale (a se vedea punctul 4). Marjele produselor noastre de investiții în aur și argint variază în principal din cauza prețului diferit de livrare pe care îl primim de la diferitele monetării și dealerii de pe piața secundară.
Rețineți că, atunci când vine vorba de produse fizice de aur cu amănuntul, prețul depinde în mare măsură de locul și timpul tranzacției, precum și de o serie de alte informații. Aici sunt câteva exemple:
• Să luăm două monede – ducatul austriac 1 și suveranul britanic. Primul este mult mai căutat în România, al doilea este mult mai popular în Grecia. În consecință, prima pe piață a celei dintâi este mai mare în România și a doua în Grecia.
• Foarte des primele produselor depind de timpul de livrare. De obicei, cu cât este mai mare timpul de livrare, cu atât este mai mare prima pentru un anumit produs și invers. De exemplu, dacă Tavex livrează Valcambi 10g în decurs de o săptămână și PAMP 10g în decurs de două săptămâni, este logic ca prima pentru produsul secundar să fie mai mare (alte lucruri fiind egale).
• Există cazuri când pe piața secundară un dealer cumpără o cantitate mare de produs, de exemplu Krugerand 1 oz. Deoarece dealerul are un capital limitat, în astfel de situații este normal să încerce să-și echilibreze gama de produse prin reducerea prețului Krugerand cu 1 oz comparativ cu alte produse cu 1 oz.
• Uneori, primele cresc, deoarece monetăriile în sine nu au suficientă capacitate pentru a satisface cererea de pe piața de retail. Un exemplu recent al situației din martie 2020, când a fost primul val de COVID.

Aurul are o densitate specifică de 19,3 grame pe centimetru cub – o proprietate pe care nici un alt metal nu o posedă și acest lucru face extrem de dificilă contrafacerea. De asemenea, calitatea fabricării tuturor produselor este foarte ridicată. Toate monedele sunt extrem de rafinate și detaliate, lucru care nu poate fi realizat în alte condiții decât la o monetărie de stat. Pentru a te proteja împotriva falsificării, nu cumpăra monede de aur de pe stradă sau de la persoane întâmplătoare, cu excepția cazului în care sunteți 100% încrezători în cunoștințele pe care le ai despre aur. Cumpără întotdeauna de la dealeri autorizați care își păstrează reputația și garantează calitatea produselor pe care le oferă.

Deși Tavex este una dintre primele companii de pe piața românească care oferă răscumpărări transparente de aur (există prețuri curente și anunțate oficial), iar indicatorii noștri financiari sunt extrem de stabili, nu există niciodată siguranța 100% că o companie nu va întâmpina dificultăți financiare în viitorul. Cu toate acestea, suntem pe deplin convinși de un lucru: deși compania noastră încetează să mai existe, produsele din aur și argint pe care le-ați cumpărat de la noi vor fi întotdeauna foarte lichide și pot fi vândute sutelor de alți dealeri, burse de investiții și bănci din întreaga lume. Prețurile sunt apropiate de bursă.

Întrucât Tavex se străduiește să ofere confort maxim clienților săi, vom încerca întotdeauna să oferim cea mai bună marjă la cumpărarea unor cantități mai mari. Din acest punct de vedere, marja pentru achiziționarea a 1 lingou de un kilogram de la Tavex nu va diferi semnificativ de cea a celor de 10 sute de kilograme. În același timp, achiziționarea de lingouri de 10 grame vă permite mai multă flexibilitate atunci când este nevoie de bani (lichiditate) – poți vinde doar câte lingouri este necesar pentru a vă satisface nevoia specifică de numerar.

Achiziția aurului se realizează la birourile Tavex din România.

Nu.

În cazul în care doriți să păstrați pietrele, vă sfătuim să le scoateți înainte de a vinde bijuteria. Specialiștii noștri vor încerca să le scoată fără a le deteriora, pentru a vi le returna, dar acesta nu este un proces garantat, întrucât instrumentele pe care le folosim sunt dure.

Aurul alb este un amestec de aur cu nichel, argint sau un alt metal de culoare gri.

Aurul alb este un amestec, nu un element chimic independent sau un metal scump mai rar. Acesta este motivul pentru care adesea se găsește în varianta cu mai puține carate. Cea mai mare puritate la care cumpărăm aur alb este de 750 (18 carate).

Comercializăm doar aur de investiții.

Achiziționăm aur sub formă de praf, resturi sau topitură, numai după realizarea unei analize într-un laborator specializat.

În cazul în care doriți să primiți mai multe informații, vă rugăm să contactați un dealer Tavex la numărul de telefon: 0735 666 888.

În birourile Tavex, puteți plăti doar în numerar sau prin transfer bancar, în baza unei facturi emise.

Prețurile din coșul de cumpărături sunt actualizate continuu, la fel și toate prețurile produselor disponibile pe www.tavex.ro. Timpul rămas până la fiecare actualizare a prețurilor este calculat cu ajutorul unui cronometru, poziționat în colțul din dreapta sus al monitorului, atunci când intrați în coșul de cumpărături.

În pasul următor, la finalizarea comenzii (de la momentul completării datelor dumneavoastră personale până ajungeți la fereastra „Comandă finalizată cu succes”), dispuneți de 15 minute înainte ca prețurile să fie actualizate.

Nu, dar acesta poate fi vândut înapoi.

Prețurile produselor de investiții depind de fluctuațiile piețelor financiare și nu sunt controlate de Tavex.

Produsele achiziționate nu pot fi returnate la prețul lor de achiziție.

Având în vedere faptul că achiziționați un produs de investiții lichid, îl puteți vinde oricărui distribuitor de metale prețioase.
Lista locațiilor noastre este disponibilă aici: https://tavex.ro/contact/.

Nu oferim serviciul de „Deschidere colet la livrare“, motivul fiind cel de a preveni frauda la livrarea pachetului către client. Toate pachetele sunt ambalate și sigilate în fața unei camere de luat vederi. În cazul în care clientul formulează plângeri, sunt verificate materialele video și predate clientului.

Livrăm în toată România prin intermediul firmei de curierat FAN Courier. În București, avem și opțiunea de transport securizat. Dacă doriți un transport securizat în afara Municipiului București, vă rugăm sa ne contactați la numărul de telefon: 0735 666 888 sau adresa de email: tavex@tavex.ro.

Monedele sunt întotdeauna ambalate în capsule speciale de protecție, iar lingourile, într-un ambalaj vidat. În cazul livrării la adresă, produsele sunt transportate în ambalaje de transport speciale, într-un plic cu număr individual de serie, furnizat de curier.

• Costul livrării prin curier depinde de valoarea comenzii. Pentru toate pachetele expediate de Tavex se adăugă și o asigurare. Costul de livrare se calculează automat, în timpul procesului de comandă, înainte de a ajunge la pasul „Plată” („Confirmați Comanda”).Detaliile legate de costurile percepute vor apărea în coșul dumneavoastră de cumpărături.
• Costul livrării pentru transportul securizat în București este de 120 de lei. Pentru restul țării vă rugăm sa ne contactați la numărul de telefon: 0735 666 888 sau adresa de email: tavex@tavex.ro.

• Plata prin transfer bancar, în baza unei facturi emise în prealabil – puteți plăti produsele de investiții alese în baza unei facturi emise în prealabil, în termen de 1 oră de la emiterea ei. Documentul va fi anulat după expirarea termenului. Termenul este stabilit astfel din cauza fluctuațiilor prețului de la bursă al aurului, acesta putând afecta în mod semnificativ marja de tranzacționare. Comanda dumneavoastră va fi procesată după primirea plății.
• Plată ramburs la livrare – puteți plăti curierului în numerar pănâ la limita de 5.000 lei. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că, pentru a preveni abuzul de încredere și încercările de fraudă, serviciul de „Previzualizare înainte de plată” nu este disponibil pentru comenzile plasate prin intermediul www.tavex.ro.

Nu putem fi siguri care este motivul specific pentru care legislatorii tratează argintul ca pe o sursă impozabilă, dar avem câteva presupuneri. Logica oricărei legi fiscale, inclusiv a Legii privind impozitul pe valoarea adăugată, este următoarea: absolut totul este impozitat și ulterior sunt determinate excepțiile care vor fi scutite de sarcina fiscală. În acest proces, argintul este probabil tratat mai mult ca materie primă industrială decât ca produs de investiții

Nu există un singur răspuns la această întrebare. Alegerea depinde de suma pe care clientul a decis să o investească. Marja pentru ambele tipuri de produse este aproximativ aceeași. După cum s-a menționat în răspunsul anterior, clientul trebuie să țină cont de nevoile sale viitoare de lichiditate. Trebuie avut în vedere faptul că monedele și lingourile oferite de Tavex sunt mult mai recunoscute la nivel mondial.

Cele mai profitabile de cumpărat sunt monedele de aur standard de o uncie, cum ar fi cangurul australian, Krugerrand și Filarmonica din Viena. Pentru lingouri, acestea sunt lingouri de 20g, 1oz, 50g și 100g.

Produsele de aur pe care le cumperi depind în principal de economiile tale. Putem împărți în mod figurativ achizițiile după cum urmează:
• Pentru investiții de până la 25.000 de lei – cel mai bine este să cumperi din micile monede istorice în franc, care sunt de aproximativ 5,8 grame de aur pur și costă aproximativ 1450 de lei începând cu ianuarie 2021. Putem spune că acestea sunt monedele de aur istorice.
• Pentru achiziții între 25.000 și 200.000 lei, poți cumpăra monede standard de investiții de 1 uncie troy (cangur australian), acestea cântăresc 31,1 g și sunt fabricate din aur pur și costă aproximativ 7.700 lei începând cu ianuarie 2021.
• Pentru investiții de peste 200.000 BGN, recomandăm achiziționarea de lingouri de aur de 100 g. (Valcambi – rafinărie elvețiană) aur pur, care începând din ianuarie 2021, costă aproximativ 24.300 lei.

Lingoul din aur din abonamentul de la Tavex este cel mai ieftin lingou din aur de investiții de 1 gram produs pe scară largă, de pe piața de profil, fiind produs de o rafinărie acreditată LBMA, în cazul în care planul de abonament Tavex este finalizat. Răscumpărarea lingoului este garantată în Uniunea Europeană, ca parte a catalogului de produse Tavex.

Toate fotografiile de pe site aparțin unor produse reale, fotografiate special pentru grupul Tavex. Cu toate acestea, imaginile sunt cu titlu de prezentare și ilustrează doar felul în care ar trebui să arate produsul de investiție din respectiva categorie.
După efectuarea comenzii, veți primi un produs care arată ca cel din imagine, cu posibile diferențe în ceea ce privește anul emiterii sau cu semne strict individuale, cum ar fi zgârieturi permise ș.a.m.d.

În cazul în care produsul comandat nu este disponibil sau nu poate fi livrat la timp, vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a găsi o soluționare la problema apărută.
Vom acorda atenție sporită situației, în funcție de natura ei, pentru a răspunde cât mai bine nevoilor dumneavoastră.

Un produs din aur sau argint poate fi considerat o investiție atunci când prețul său de cumpărare sau de vânzare este cât mai aproape de prețul spot al cantității pure de metal prețios conținută în acesta. Toate produsele de investiții pe care le oferim au cotațiile de „cumpărare” și „vânzare” actualizate în mod constant. Atunci când cumpără bijuterii, clientul plătește, pe lângă prețul aurului sau argintului, manopera bijutierului (care este aproximativ egal cu valoarea materialului) și TVA pe întreaga bază de impozitare. Dacă decideți să vă vindeți bijuteriile, vi se va plăti doar prețul pentru fier vechi, în funcție de caratele bijuteriilor. Astfel, în cazul unei vânzări, veți pierde o parte semnificativă din prețul plătit inițial.

Când spunem aur fizic, ne referim numai la deținerea reală de lingouri și monede din aur de investiții.

Certificatele de aur, conturile la brokeri, acțiunile la fonduri tranzacționate pe bursă care investesc în aur sau în instrumente derivate, sunt un exemplu de aur deținut „pe hârtie”.

• Cumpărați doar de la dealeri de aur de investiții autorizați, cu o reputație bună și care garantează calitatea produselor pe care le oferă;
• Pentru a vă proteja de falsuri, nu cumpărați monede din aur de pe stradă sau de la persoane necunoscute, dacă nu sunteți 100% sigur de cunoștințele pe care le aveți în ceea ce privește aurul;
• Acordați atenție manoperei. Toate monedele autentice sunt extrem de fine și detaliate, lucru care nu poate fi realizat în alte condiții decât cele ale monetăriei de stat.

Autenticitatea monedelor din aur este confirmată de 4 indicatori: greutate, diametru, grosime și detaliile de manoperă.

Nu.

Tavex este comerciant, nu producător al produselor din aur comercializate și nu poate emite certificate de autenticitate. Însă, lingourile de aur și argint Valcambi și PAMP au certificate de autenticitate eliberate de rafinăria care le-a produs. De asemenea, sunt și câteva monede care vin însoțite de un certificat de autenticitate.

Aflați mai multe.

La Tavex folosim serviciile Refinitiv (Reuters). Reuters furnizează informații cu privire la prețul spot (a se vedea punctul 3) al aurului în dolari SUA (XAU / USD) și euro (XAU / EUR) în fiecare secundă, precum și informații despre cotația actuală de EUR / RON. Cunoscând aceste informații, recalculăm prețul spot al fiecărui produs cu amănuntul în lei. După acest pas, ne determinăm marja procentuală. Prețurile noastre sunt actualizate la fiecare 15 minute.

Iată un exemplu vizual cu un lingou Valcambi de 10 grame:
La ora 12:00, Reuters arată prețurile pentru XAU / EUR – 1500 EUR / oz și EUR / RON – 4.875. Rezultă că prețul pentru XAU / RON – 7313 (1500 x 4.875). Prin urmare, un gram de aur pur este de 236 RON (7313 / 31,1). Preț spot Valcambi: 10g = 2360 (236 X 10).

În prezent, politica de prețuri a Tavex pentru Valcambi 10g este de a cumpăra produsul la -1% din prețul spot (sau de pe piață) și de a vinde produsul la + 7% din prețul spot. Prin urmare, prețul de cumpărare Valcambi 10 g – 2337 (2360 * [100% -1%]), iar prețul de vânzare Valcambi 10g – 2526 (2360 * [100% + 7%]).

Important în acest exemplu este că, la ora 12:15, cotațiile pentru spotul XAU / EUR și EUR / RON pot fi complet diferite, respectiv prețurile finale de cumpărare și vânzare Valcambi 10g. Ceea ce nu se va schimba este marja (-1% pentru cumpărare din prețul spot curent și + 7% pentru vânzare din prețul spot curent).

Da, puteți vedea toate produsele și prețurile în magazinul nostru online, accesând adresa: https://tavex.ro/aur/.

La vânzarea aurului de investiții, Tavex emite o factură care conține informațiile personale ale clientului. Documentul de identitate este necesar pentru a verifica aceste informații.

Nu, dar dacă doriți, puteți schimba lei românești cu altă valută. Pentru această tranzacție, în funcție de posibilități, veți primi un curs preferențial de la dealerii noștri.

Această procedură se impune deoarece moneda oficială și singurul mijloc de plată din România este leul românesc, motiv pentru care toate tranzacțiile din țara noastră se fac prin această monedă.

Prețul final este determinat de factori dinamici, care au o pondere diferită pentru fiecare produs de investiții, în funcție de tipul acestuia și situația din piață:

• Prețul de la bursă;
• Comisionul producătorului;
• Costurile logistice;
• Cererea globală și locală.

Nu. Principalul motiv este că nu avem o piață secundară pentru monedele românești și acestea nu sunt populare la nivel mondial (cum ar fi Filarmonica din Viena, Krugerrand, Vulturul American, Cangurul Australian, Panda Chinezesc, Frunza de Arțar Canadian, Valcambi și lingouri PAMP). O altă problemă majoră este că toate produsele noastre de investiții în aur și argint pot fi livrate în cantități nelimitate, dar nu putem garanta același lucru pentru monedele românești.

Întreabă consilierii de investiții cum se păstrează produsele alese. Atenție! Atunci când un client dorește să vândă un produs în stare comercială proastă (de exemplu, există leziuni vizibile un lingou cu ambalajul deteriorat etc.), el primește de obicei un preț mai mic pe gram de aur pur decât dacă produsul este în stare bună. Motivul este că, dacă produsul nu este în stare comercială bună, nu poate fi vândut pe piața secundară, ci trebuie trimis înapoi la topitorie.
Toate lingourile și monedele încapsulate și aspirate din fabrică nu trebuie scoase din ambalajul original. Pentru toate celelalte produse de investiții, este acceptabil să fie observații cosmetice ușoare, cum ar fi amprente digitale sau zgârieturi ușoare. Iată câteva exemple:
• Monedele din Monetăria australiană (Luna australiană și cangurul australian – Puritate 9999) precum și cele din Monetăria chineză (Panda chineză – Puritate 999) trebuie să fie în stare excelentă, deoarece chiar și cea mai mică zgârietură sau amprentă digitală poate reduce valoarea acestora.
• Monedele precum Filarmonica din Viena și frunza de arțar canadian, în ciuda calității lor ridicate, pot avea defecte minore, precum zgârieturi sau pete fine, dar trebuie, de asemenea, să fie în bune condiții comerciale și să nu fie deteriorate semnificativ. Motivul atitudinii diferite față de acest tip de monedă se datorează faptului că Filarmonica din Viena și frunza de arțar canadian sunt comercializate în principal pe piața secundară, ceea ce permite defecte minore. În schimb, celelalte două tipuri de monede sunt emise în cantități limitate pe tot parcursul anului, sunt comercializate în principal ca fiind noi și, prin urmare, se așteaptă să fie în stare perfectă.
• Există, de asemenea, monede de puritate mai mică, cum ar fi Vulturul american și Krugerand – puritate 917. Ele conțin o uncie de aur (31.1035 grame), dar cu o puritate mai mică. Puritatea 917 înseamnă că moneda conține 91,7% aur pur și, prin urmare, greutatea sa totală este mai mare, aproximativ 34 de grame. Aceste monede sunt tranzacționate numai pe piața secundară și din acest motiv sunt permise mici defecte pe suprafața lor. Cu toate acestea, trebuie să fie în stare comercială bună – fără fisuri, cusături, abraziuni sau lovituri grele.
• Monedele istorice au, de asemenea, dezavantaje minore, deoarece au fost folosite de zeci de ani ca instrumente oficiale de plată în multe țări. Monedele cu mici defecte sunt răscumpărate la prețul anunțat. Dacă defectele sunt mai mari, se oferă prețul pentru aurul conținut.
• Lingourile oferite de Tavex la cele mai mari două monetării elvețiene – PAMP și Valcambi sunt certificate, aspirate și au un număr de serie unic. Pentru a fi răscumpărate, aceste produse trebuie să fie în ambalajul original intact.

Aurul de investiții poate fi depozitat oriunde. Cel mai frecvent în:

• seif;
• într-un loc ferit din casă;
• casetă de valori la bancă;
• trezorerie

În cazul în care doriți să vindeți produse de investiții din lista de produse disponibilă pe www.tavex.ro, este necesar să le prezentați în birourile Tavex pentru evaluare.

În cazul în care doriți să vindeți aur de investiții care nu este pe lista noastră, atunci acesta va fi achitat la prețul aurului de investiții per gram.

Vom achiziționa și alte articole din aur după ce le trecem printr-un scurt text chimic de stabilire a caratelor. Mai multe informații despre acest proces puteți afla în capitolul „Cumpărarea produselor”. Banii vor fi plătiți în numerar sau transferați în contul dumneavoastră bancar.

La vânzarea aurului, clientul trebuie să furnizeze documente de identitate. Tavex va emite un document de achiziție care conține datele personale ale societății și ale clientului.

Din magazinul nostru online tavex.ro sau din birourile Tavex din România.

Plățile în birourile Tavex se realizează doar în numerar și pentru sume de până la 10 000 lei românești. Pentru produsele ce depășesc această sumă, plata se poate efectua prin transfer bancar, produsele putând fi ridicate din birourile noastre.

De obicei, o singură valoare de aur per uncie troy este vehiculat, care crește sau scade. Dar acest lucru este înșelător. Aurul este un activ tranzacționat pe diferite piețe și sub diferite forme. Există trei piețe de aur de top:
• Piața spot – aceasta este piața fizică a aurului sau piața de numerar.
• Piața futures sau COMEX – aceasta este piața futures pe aur.
• Piața produselor cu amănuntul – aceasta este piața cu amănuntul a monedelor și lingourilor lichide (cele oferite de Tavex)

Cursul de cumpărare indică prețul la care noi, Tavex, cumpărăm o anumită monedă. Cursul de vânzare este prețul la care noi vindem clienților noștri.

De exemplu, dacă un utilizator are lei românești cu care dorește să cumpere euro, va achiziționa moneda unică la cursul de vânzare. În schimb, dacă are euro pe care dorește să îi vândă, trebuie să se uite la cursul nostru de cumpărare pentru euro.

Este recomandabil să cumpărați valută de la un dealer de renume, cum ar fi Tavex, care are o experiență semnificativă pe piața europeană și care publică în mod clar ratele de cumpărare și de vânzare.

Puteți achiziționa valută de la noi cu ușurință și în mod convenabil atât online, cât și la fața locului, la unul dintre birourile noastre fizice.

În România, în conformitate cu legislația, valuta nu poate fi comandată online.

Introduceți suma pentru moneda pe care doriți să o cumpărați sau să o vindeți, iar calculatorul valutar va afișa automat valoarea în lei.

În calculatorul de schimb valutar puteți calcula echivalentul oricăror sume în toate valutele cu care Tavex lucrează. Cursurile sunt identice cu cele din lista valutară afișată în birourile noastre.

Vă rugăm să rețineți faptul că Tavex funcționează numai cu unități întregi și operează doar cu bancnote care se află în circulație. În cazul în care este nevoie să rotunjiți suma la fața locului, veți primi restul în lei românești.

Nu schimbăm monede. Comercializăm doar bancnotele care sunt în circulație.

Da, dispunem de stocuri din diverse cupiuri de valută.

Vă rugăm să aveți în vedere că deținerea exclusivă de cupiuri mici poate fi câteodată o provocare, întrucât acestea sunt mai greu de transportat și mai voluminoase. Este important să aveți combinația corectă de cupiuri, care să se potrivească nevoilor dumneavoastră.

Întotdeauna vă puteți adresa consultanților noștri din birourile Tavex sau să ne contactați la numărul de telefon 0735 666 888. Veți primi sfaturi profesioniste legate de cea mai bună combinație pentru situația dumneavoastră.

Conform legislației din România, toate casele de schimb valutar și instituțiile financiare trebuie să își identifice clienții înainte de a efectua tranzacții de schimb valutar, indiferent de valoarea tranzacției.

Tranzacțiile cu o valoare echivalentă sau mai mare de 10.000 EUR sunt declarate automat la Oficiul Național de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor (ONPCSB).

Nu există nicio limită legală privind suma de bani schimbată.

În cazul în care doriți să schimbați o sumă mai mare dintr-o anumită valută, vă rugăm să ne contactați în prealabil la numărul de telefon 0735 666 888.

Motivul nr. 1 – Volatilitatea pieței

Situația pieței poate fi extrem de volatilă și, prin urmare, este posibil să suspendăm tranzacționarea unei anumite valute.

Motivul nr. 2 – Epuizarea stocului

Câteodată apare o cerere uriașă, bruscă și neplanificată pentru o anumită valută și, prin urmare, aceasta nu mai este disponibilă pe stoc. În astfel de cazuri eliminăm prețul până în momentul în care refacem stocul, în cel mai scurt timp posibil.

Da, vom răscumpăra bancnotele din toate valutele pentru care există un curs de cumpărare pe ecranele din birourile noastre și pe tavex.ro

Acesta este cursul Cumpărătorului sau al Vânzătorului între două valute. Determinarea cursului este realizată prin leul românesc.

De exemplu, doriți să achiziționați dolari și aveți euro. Noi achiziționăm 1 euro la prețul de 4.7515 lei și vindem 1 dolar la prețul de 4.3 lei. Cursul încrucișat euro/dolar este de 4.7515/4.30 și este egal cu 1.105. Aceasta înseamnă că pentru fiecare euro primiți 1.105 dolari.

Pentru că legislația din România ne obligă să realizăm toate tranzacțiile prin valuta oficială a țării.

Uneori da, atunci când aveți nevoie să schimbați o sumă mai mare dintr-o valută.

În astfel de cazuri, vă recomandăm să ne contactați. Vom avea în mod special grijă să aveți la dispoziție suma dorită din respectiva valută.

Din cauza circumstanțelor din piață, diverse și uneori imprevizibile, recomandăm întotdeauna clienților să efectueze schimbul valutar cu cel puțin 1 – 2 săptămâni înainte, dacă știu data exactă când vor avea nevoie.

Marcajele de pe bijuterii nu garantează 100% conținutul din aur sau de argint al acestora. Uneori pot fi greșite sau puse cu scopul de a induce în eroare.

La Tavex întotdeauna realizăm o analiză chimică precisă înainte de a achiziționa un anumit produs. Folosim plăci de cuarț, testere pentru conținutul din aur garantat și un amestec concentrat de acid azotic și acid clorhidric.

Stabilim caratele produselor printr-o analiză chimică precisă. Folosim plăci de cuarț, testere pentru conținutul de aur garantat și un amestec de acid azotic și acid clorhidric.

Caratul este o măsură a purității aliajului de aur.

1 carat reprezintă 1/24 părți din greutatea metalului pur. Prin urmare, aurul de 24 de carate este 99,99% pur, aurul de 12 carate este 50% aur pur și 50% impurități ș.a.m.d.

Sistemul de carate este completat treptat și înlocuit cu o metrică în care puritatea aurului este măsurată în mii de părți de metal pur din aliaj. De exemplu, aurul cu proba 999 înseamnă aur pur 99,9%, eșantionul 750 înseamnă 75% aur și 25% impurități.

• Pentru comenzile livrate prin curier, suma maximă este de 20.000 de lei.
• Pentru comenzile livrate prin transport securizat, suma poate depăși 20.000 de lei. Pentru mai multe detalii vă rugăm sa ne contactați la numărul de telefon: 0735 666 888 sau adresa de email: tavex@tavex.ro.

• Livrarea la domiciliu prin firmă de curierat (FAN Courier), în toată țara;
• Transport securizat în București. Pentru restul țării, vă rugăm sa ne contactați la adresa de email tavex@tavex.ro.

Livrarea este efectuată prin FAN Courier (SC FAN Courier Express SRL) și are un termen maxim de 3 zile lucrătoare*. Comenzile confirmate până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi, iar cele confirmate după ora 14:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Comenzile nerevendicate în termen de 24 de ore de la preluarea acestora de către FAN Courier vor fi returnate, iar comanda va fi anulată. Clienții care nu își revendică comenzile vor avea comenzile viitoare refuzate pe www.tavex.ro. Tavex își rezervă dreptul de a stabili data la care serviciile vor fi reluate către respectivul client.

*Vă rugăm să aveți în vedere că, în perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile sau evenimentele promoționale, pot apărea întârzieri de câteva zile lucrătoare. Vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru a expedia comenzile în cel mai scurt timp posibil. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere!

Uncia troy (oz) este o unitate de măsură pentru metalele prețioase.

1 oz = 31,1034768 g

Ne străduim să avem în stoc toate monedele și lingourile din portofoliul nostru. Uneori, în funcție de tipul de produse de investiții și cantitatea solicitată, este necesar să ne contactați în prealabil.

Cea mai mare parte a produselor din magazinul nostru online este disponibilă. În cazul în care nu dispunem de stoc, reprezentantul nostru vă va contacta, pentru a stabili când poate fi livrat produsul.

Ca parte a grupului internaționale Tavex, avem posibilitatea de a satisface o gamă largă de cereri ale clientului, pentru că lucrăm cu parteneri din întreaga lume.

Conform legii privind taxa pe valoarea adăugată, aurul de investiții este:

• aur sub formă de lingouri sau plăcuțe cu o greutate acceptată pe piețele de aur, cu o puritate egală sau mai mare de 995 mii, cu excepția lingourilor sau plăcuțelor cu o greutate de cel puțin 1 gram.
• monede din aur, stabilite prin ordinul guvernatorului Băncii Naționale a României și al ministrului de finanțe, pentru care sunt îndeplinite următoarele condiții:
  • puritatea lor este egală sau mai mare de 900 mii;
  • au fost bătute după anul 1800;
  • au fost sau sunt un mijloc de plată legal în țara din care provin;
  • sunt vândute de obicei la un preț care nu depășește valoarea aurului la prețurile de piață conținut în monedele mai mari de 80 la sută.

Pe scurt, acestea sunt monedele și lingourile cu un conținut ridicat de aur (peste 90,0%) și formă standard, al căror preț este apropiat de prețul de pe bursă al aurului pe care îl conțin. Aceste monede și lingouri sunt un instrument de investiții des întâlnit în întreaga lume și sunt scutite de TVA.

Nu ne ocupăm de previziuni care implică mișcările de pe piața valutară.

Contactați-ne în cazul în care doriți să schimbați mai mult de 20.000 RON și întrebați-ne despre cursul preferențial. Vom păstra prețul agreat cu dumneavoastră timp de 1 oră, indiferent de fluctuația pieței valutare.

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că nu întotdeauna putem oferi o cotație mai bună pentru o anumită valută.